Что такое фулфилмент для маркетплейсов и как он работает
Фулфилмент — это аутсорсинг складской логистики: сторонний оператор принимает ваш товар, хранит его, собирает и упаковывает заказы, маркирует и отгружает на маркетплейсы. Селлер занимается закупкой и продажами, склад — всем остальным.
Разбираем, какие операции входят в фулфилмент, сколько это стоит и в какой момент подключать оператора выгоднее, чем возить коробки самому.
Какие операции выполняет фулфилмент
Стандартный цикл выглядит так: вы привозите товар на склад оператора (или он забирает его с производства и от поставщика), дальше начинается работа склада.
- Приёмка: пересчёт, сверка с накладной, проверка брака.
- Хранение: паллетное или коробочное, с учётом остатков.
- Упаковка: пакеты, коробки, пузырчатая плёнка — по требованиям площадки.
- Маркировка: штрихкоды, этикетки Wildberries/Ozon, «Честный знак».
- Отгрузка FBO: формирование поставок и доставка на склады маркетплейса.
- Сборка FBS: комплектация заказов и передача в доставку в срок.
- Работа с возвратами: приём, проверка, возврат в оборот.
FBO и FBS: две схемы работы
При FBO товар продаётся со склада маркетплейса: фулфилмент готовит и отгружает туда партию, дальше площадка сама хранит и доставляет. Плюс — быстрая доставка и буст в выдаче, минус — плата за хранение неликвида.
При FBS товар лежит у фулфилмента, а на маркетплейс уходят только собранные заказы. Это гибче: остатки под контролем, ассортимент можно расширять без риска заморозить деньги на складе площадки.
Большинство селлеров со временем комбинируют схемы: хиты — на FBO, длинный хвост ассортимента — на FBS.
Сколько стоит фулфилмент
Тарификация почти всегда поштучная: приёмка единицы, упаковка, отгрузка — каждая операция имеет цену. Для среднего товара лёгкой категории полный цикл обработки стоит от 25 до 80 ₽ за единицу, хранение — от 1–3 ₽ за единицу в день или за объём (короб, палета).
Цена сильно зависит от города, габаритов и объёма партии: чем больше отгружаете, тем ниже цена за единицу. Именно поэтому имеет смысл сравнивать несколько складов под конкретный объём, а не брать первый попавшийся прайс.
Когда пора подключать фулфилмент
Ориентиры простые: вы тратите на упаковку и поездки больше 2–3 часов в день; заказы срываются из-за нехватки рук; вы хотите продавать в другие регионы, не открывая там склад; сезонные пики съедают всю команду.
На объёмах от 300–500 заказов в месяц аутсорсинг обычно уже дешевле собственного мини-склада с сотрудником — и точно дешевле штрафов маркетплейса за просроченные отгрузки.
Как выбрать оператора
Сравнивайте не прайсы, а коммерческие предложения под ваш товар: одна и та же операция у разных складов может отличаться в цене в 2–3 раза. Смотрите на опыт с вашей категорией, скорость приёмки, SLA по FBS-сборке и отзывы других селлеров.
На Fullspot это делается одной заявкой: опишите товар и объёмы — склады пришлют КП, которые удобно сравнить в одном окне. Для селлеров это бесплатно.
Подберите фулфилмент под ваш товар
Создайте заявку на Fullspot — склады пришлют коммерческие предложения, а вы сравните цены и условия в одном окне. Для селлеров бесплатно.