Как выбрать фулфилмент: чек-лист из 12 пунктов

Что спросить у склада в первую очередь:

• 1. Опыт с вашей категорией товара — попросите примеры и объёмы.
• 2. Работа с вашими площадками: WB, Ozon, Яндекс Маркет, схемы FBO/FBS/realFBS.
• 3. SLA по приёмке: сколько дней от машины до оприходованных остатков.
• 4. SLA по FBS-сборке: успевает ли склад в окна площадок, работает ли в выходные.
• 5. «Честный знак»: умеют ли работать с КИЗ, есть ли своё оборудование.
• 6. Учёт остатков: личный кабинет, выгрузки, интеграции с МоимСкладом/1С.

Вторая половина вопросов — про экономику и риски:

• 7. Полный тариф под ваш объём: КП по операциям, а не «прайс от».
• 8. Минимальный чек и платежи вне тарифа: сезонные надбавки, платное хранение возвратов.
• 9. Материальная ответственность: что будет при потере и порче товара, как считается компенсация.
• 10. Инвентаризация: как часто, за чей счёт, как разбираются расхождения.
• 11. Условия выезда: за сколько дней и почём отдадут сток, если решите съехать.
• 12. Отзывы селлеров с похожим товаром — не с сайта склада, а независимые.

Насторожить должны: отказ фиксировать SLA в договоре, «всё включено» без расшифровки операций, отсутствие личного кабинета с остатками, требование предоплаты за несколько месяцев, отказ показать склад вживую или по видеосвязи.

Отдельно проверьте юрлицо: срок жизни компании, суды, массовость адреса. Пять минут в открытых источниках экономят месяцы разбирательств.

Соберите одинаковые вводные (товар, габариты, объём в месяц, схемы, набор операций) и разошлите их нескольким складам — только одинаковые вводные дают сравнимые КП.

На Fullspot этот процесс автоматизирован: одна заявка уходит подходящим складам, ответы собираются в сравнительную таблицу, а отзывы и рейтинг видны прямо в карточках компаний.